1、自然災(zāi)害的監(jiān)控

　　2、自然災(zāi)害分類

　　地震、沙塵暴、雷擊。

　　3、自然災(zāi)害等級

　　1）Ⅰ級：因地震、雷擊的危險性極大，工程部發(fā)生上述事件時，均為重大事故（Ⅰ級）。

　　2）Ⅱ級：賓館屬室內(nèi)營業(yè)機構(gòu)，發(fā)生沙塵暴時，對人員傷害相對較小，故為一般事故類型（Ⅱ級）。

　　4、響應(yīng)分級：

　　1）當發(fā)生Ⅰ級自然災(zāi)害事時，啟動酒店綜合預(yù)案Ⅰ級響應(yīng)。

　　2）當發(fā)生Ⅱ級自然災(zāi)害事時，啟動酒店綜合預(yù)案Ⅲ級響應(yīng)，必要時啟動Ⅱ級響應(yīng)。

　　5、自然災(zāi)害的處置程序

　　1）地震

　　a)采取有效措施，消除可能帶來的災(zāi)害隱患，保護供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備免遭損壞；組織搶修受損壞的供水、供電、供氣等設(shè)施，保證正常運行。

　　b)協(xié)助駐軍和武警部隊參加搶險救災(zāi)，進行自救互救，搶救被埋壓人員和重點文檔資料、重要設(shè)施設(shè)備。

　　c)協(xié)助醫(yī)療救護隊進行現(xiàn)場救援。

　　d)協(xié)助相關(guān)部門建立避難場所，妥善安置受傷人員。

　　e)及時搶修，盡快恢復(fù)被破壞的供水、供電等設(shè)施。

　　2）雷擊

　　a)第一發(fā)現(xiàn)人立即拔打120急救電話，并撥打酒店24小時值班電話，值班員接到電話后，立即通知酒店應(yīng)急救援指揮部。

　　b)同時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)避免驚慌失措，要沉著冷靜采取救護措施，使受傷人員平躺于干燥通風的地方，采用擠壓胸部、做人工呼吸等方法對受傷人員進行救護。

　　c)120急救車到來之后，協(xié)助醫(yī)護人員做好人員救護、轉(zhuǎn)移等工作。

　　d)依據(jù)酒店應(yīng)急救援辦公室提出的要求，就事故進行調(diào)查分析，找出原因，制定并實施整改措施。

　　3）沙塵暴

　　a)依據(jù)沙塵暴發(fā)生的強度，確定防護重點，加強巡查，確保供水、供電、供氣系統(tǒng)免遭損壞。

　　b)若供水、供電、供氣設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障，及時組織搶修，保證賓館的正常經(jīng)營。

　　附件一酒店綜合應(yīng)急預(yù)案相應(yīng)等級

　　依據(jù)分級負責的原則，針對事故等級，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級：

　　1）Ⅰ級響應(yīng)

　　當發(fā)生重大以上事故（Ⅰ級、Ⅱ級）時，酒店應(yīng)急指揮部負責人啟動酒店相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并及時通知上級主管部門。當上級主管部門啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展應(yīng)急救援工作。

　　2）Ⅱ級響應(yīng)

　　當發(fā)生較大突發(fā)事件（Ⅲ級）時：由酒店應(yīng)急指揮部負責人啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，由酒店應(yīng)急救援指揮部指揮、督促、協(xié)調(diào)酒店有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作；必要時請求上級主管部門指揮開展救援。

　　3）Ⅲ級響應(yīng)

　　當發(fā)生一般突發(fā)事件（Ⅳ級）時：由酒店事發(fā)部門負責人啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，必要時由酒店應(yīng)急指揮部指揮、協(xié)調(diào)酒店應(yīng)急資源和力量進行應(yīng)急處置。