贊美，作為一種語(yǔ)言藝術(shù)，在展示班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力、諧調(diào)班組人際關(guān)系中有其獨(dú)特的功能。當(dāng)你贊美別人的時(shí)候，既展示了自己的善良、真誠(chéng)、坦蕩和高尚，也給予了他人最珍貴的禮物———自信，而當(dāng)他人接受這一禮物時(shí)，就會(huì)對(duì)贊美產(chǎn)生好感。如果下屬希望和班組長(zhǎng)愉快地相處，那么他一定會(huì)常常惦記著班組長(zhǎng)的態(tài)度。得到別人的贊美，他就會(huì)受到很大的鼓勵(lì)。對(duì)班組長(zhǎng)來說，能夠通過自己的贊美達(dá)到鼓勵(lì)職工能夠按自己希望的去做的目的，也是一種藝術(shù)。因此，當(dāng)班組長(zhǎng)在某種作業(yè)中欣賞、喜歡下屬的時(shí)候，一定要及時(shí)將這種情感表達(dá)出來，千萬(wàn)別埋在內(nèi)心深處。不僅如此，班組長(zhǎng)還應(yīng)善于洞察下屬的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，能夠用恰當(dāng)、真誠(chéng)、適度的語(yǔ)言告知對(duì)方，使贊美成為溫暖下屬靈魂的陽(yáng)光，滋潤(rùn)下屬成長(zhǎng)的雨露。

　　一個(gè)班組成員個(gè)性的拓展、潛能的開發(fā)，既需要自我開發(fā)、自我定位、自我欣賞，更需要?jiǎng)e人的肯定、鼓勵(lì)和積極的心理暗示。在安全工作中，班組長(zhǎng)的贊美會(huì)使下屬感到自己具有能力、智慧，從而對(duì)今后的工作充滿信心。英國(guó)前首相丘吉爾曾說：“讓人覺得他有某種長(zhǎng)處，他就會(huì)珍惜自己的長(zhǎng)處，并在那些長(zhǎng)處中求發(fā)展。”讓人覺得他有某種長(zhǎng)處的方法，就是及時(shí)地給予其肯定、鼓勵(lì)和贊美。其實(shí)，正常的人智商不分上下，正如同樣質(zhì)量的種子一樣，生長(zhǎng)在山之陽(yáng)則枝繁葉茂，生長(zhǎng)在山之陰則枝疏葉稀，缺乏生機(jī)與活力，難以長(zhǎng)成參天大樹。贊美之所以對(duì)人的成長(zhǎng)如此重要，是因?yàn)橘澝澜o予人的是用之不竭的力量源泉———自信，會(huì)產(chǎn)生無往不勝的生命沖動(dòng)———勇氣，而自信和勇氣是可以創(chuàng)造出人才的。

　　在班組安全工作中，人際關(guān)系復(fù)雜多變，人際關(guān)系發(fā)生沖突司空見慣，針對(duì)某種習(xí)慣性違章操作，班組長(zhǎng)如果批評(píng)下屬，難免會(huì)造成關(guān)系緊張，使下屬不悅。時(shí)常會(huì)看到有的班組長(zhǎng)由于批評(píng)方式不當(dāng)，傷害了下屬的自尊和人格，損害了自己的形象和威信，批評(píng)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離初衷。如果班組長(zhǎng)講究批評(píng)的方式，將逆耳之言放在贊美語(yǔ)言之后，先肯定別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，給他人以肯定，他就會(huì)高高興興地接受批評(píng)；若將其劈頭蓋臉一頓呵斥，否定得一無是處，他的抵觸和反抗自然就多了。如果說贊美給人以自信的話，不講方式的批評(píng)則使人自卑、膽怯和無地自容，它無法使人們重視自己、喜歡自己，既傷害了他人的自尊，又影響了自己的形象，喪失自己在他人心中的好感。