電梯應(yīng)急現(xiàn)場演練具體過程：
    (一) 報(bào)警人（發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情的第一現(xiàn)場人）：
    2011年06月08日 陳女士在坐電梯時(shí)，準(zhǔn)備離開電梯卻發(fā)現(xiàn)電梯門打不開，被困在里面。
    當(dāng)時(shí)陳女士有些驚慌，通過對講機(jī)呼叫服務(wù)總臺工作人員， 并按了一下電梯的緊急處理裝置-警鈴報(bào)警。
    注明：任何報(bào)警信息我們會以真實(shí)情況處理，任何人不得隨意按響警鈴。
    總服務(wù)臺接到報(bào)警信息后，立即聯(lián)系我司專業(yè)維保人員前來救援。
    維保人張代發(fā)接到電話報(bào)告之后，立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，由總指揮韓立功帶領(lǐng)大家在第一時(shí)間趕到演練現(xiàn)場。
    各崗位人員接到通知后迅速在指定崗位待命，聽從指令。
    (二) 救援組（維保人張代發(fā)負(fù)責(zé)）：
    蔡宏杰通過電梯緊急報(bào)警裝置與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，采用以下安撫語言：“乘客，你好！很抱歉，電梯暫時(shí)發(fā)生了故障，請你保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，謝謝您的配合。
    張代發(fā)把梯松閘盤車，與乘客通話，以及通過與現(xiàn)場其他相關(guān)人員的詢問或與監(jiān)控中心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。在保證安全的情況下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認(rèn)的轎廂所在層樓的上一層層門將其放出。
    警戒組：保安人員迅速趕到現(xiàn)場警戒。穩(wěn)定現(xiàn)場的狀況，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入電梯。
    現(xiàn)場處理。對被困的陳女士進(jìn)行安撫，并傳授一些電梯應(yīng)急處理措施。
    現(xiàn)場記錄：由我公司工作人員進(jìn)行現(xiàn)場的各場景、時(shí)間的詳細(xì)記錄。
    最后總指揮韓立功向使用電梯單位的工作人員詳細(xì)講述，電梯異常情況應(yīng)急處理：
    電梯發(fā)生異常情況，乘客須冷靜，保持清醒頭腦，以便尋求較為安全的解決方案。
    發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置辦法：
        ①當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)立即設(shè)法按動“消防開關(guān)”，使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)；電梯運(yùn)行到基站后，疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂，并用電話通知工程部，同時(shí)撥打電話119、中控室。
        ②井道或轎廂內(nèi)滅火時(shí)，應(yīng)立即停梯并疏導(dǎo)乘客離開，切斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火；并用電話通知工程部；同時(shí)撥打119電話報(bào)警，以便保證人員及財(cái)產(chǎn)安全。
    電梯遭到水浸時(shí)的處置辦法：
        ①坑道遭水浸時(shí)，應(yīng)將電梯停于二層以上；
        ②樓層發(fā)生水淹時(shí)，應(yīng)將電梯停于水淹的上一層，然后斷開電源總開關(guān)并立即組織人員堵水源，水源堵住后進(jìn)行除濕處理，如熱風(fēng)吹干等。
        ③最后，用搖表測試絕緣電阻，當(dāng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，即可試梯。試梯正常后，方可投入正常使用。