支持保障中心是作為事故應(yīng)急的后方力量而存在的，該機構(gòu)的成員來自社會各個部門并在各自不同的部門就職和接受專業(yè)培訓(xùn)。一旦發(fā)生事故，中心成員立刻進入備戰(zhàn)狀態(tài)，等候事故指揮中心的調(diào)遣，趕赴事故現(xiàn)場進行救援工作。該中心成員可分為兩大類型：技術(shù)支持人員（包括采購人員、安全和健康人員、公共關(guān)系管理人員、環(huán)境管理人員、警戒人員和法律人員等）和醫(yī)療支持人員。其中，部分支持人員所需的專業(yè)應(yīng)急配備（如消防工具、醫(yī)療器械等）可由其所在部門提供，這樣不僅提高了應(yīng)急設(shè)備的利用效率，也節(jié)約了應(yīng)急經(jīng)費的支出。

　　1技術(shù)支持人員

　　如上所述，技術(shù)支持人員是支持保障中心的重要組成部分，它所包含的人員來自社會各個部門，各個層次，下面將分別論述其成員在應(yīng)急行動中的具體職責(zé)，以作為非事故期間決定人員培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù)和參考，同時也作為應(yīng)急行動時事故指揮者用來進行人員調(diào)度的參考。

　?、?采購人員

　　采購人員的主要職責(zé)是確保事故應(yīng)急中充足的資源供應(yīng)。

　　具體職責(zé)包括：

　　•應(yīng)急資源的準備——事故發(fā)生前與各應(yīng)急資源銷售商簽訂采購協(xié)議；

　　•在事故應(yīng)急過程中負責(zé)提供各種額外或臨時需要的物質(zhì)和器械；

　　•參與事故后期的凈化工作，并負責(zé)通知危險品的接受方由于事故而可能導(dǎo)致的延期發(fā)貨。

　?、?安全和健康人員

　　安全和健康人員的職責(zé)是負責(zé)評價事故現(xiàn)場附近人員和周圍社區(qū)人員可能造成的生命威脅和健康影響程度，并協(xié)助事故指揮者確保所有事故現(xiàn)場及附近的人員都能得到及時安全的疏散，因此，該類人員可作為應(yīng)急運作中心和事故指揮中心的協(xié)調(diào)者參與應(yīng)急行動。

　　③ 公共關(guān)系管理人員

　　公共關(guān)系管理人員的職責(zé)是在事故應(yīng)急中和應(yīng)急結(jié)束后負責(zé)與新聞媒體或其他公眾傳媒的接觸，提供并解答有關(guān)事故及事故應(yīng)急的信息和問題。

　　具體職責(zé)包括：

　　•在接到通知后盡快趕到事故現(xiàn)場進入媒體中心，建立與現(xiàn)場應(yīng)急管理者的聯(lián)系，與政府部門協(xié)調(diào)共同進行信息的發(fā)布；

　　•準備新聞發(fā)布會的相關(guān)事宜；

　　•處理要求采訪、攝像及索求信息的事宜；

　　•負責(zé)從其他的管理者處獲得有關(guān)事故的正確的相關(guān)信息；

　　•與事故當?shù)氐男侣劽襟w保持接觸；

　　•培訓(xùn)有關(guān)管理者作為事故情況的發(fā)言人。

　?、?環(huán)境管理者

　　環(huán)境管理者負責(zé)的是對事故所可能導(dǎo)致的對現(xiàn)場內(nèi)外環(huán)境產(chǎn)生的影響后果的評價，并決定如何采取正確的環(huán)境恢復(fù)對策以降低事故對環(huán)境造成的威脅。

　　具體職責(zé)包括：

　　•接到通知后趕赴事故現(xiàn)場，評價事故對環(huán)境產(chǎn)生的影響；

　　•向事故指揮者或其他應(yīng)急組織提供相關(guān)的環(huán)境信息，例如應(yīng)采取的應(yīng)急類型、對事故附近區(qū)域的影響、所需的幫助等等；

　　•協(xié)調(diào)凈化工作，并進行環(huán)境監(jiān)測活動；

　　•協(xié)助事故調(diào)查。

　?、?警戒人員

　　事故發(fā)生以后，為了保護事故現(xiàn)場的完整和保證應(yīng)急救援行動的順利進行，警戒人員必須在接到通知以后立刻趕赴現(xiàn)場擔任警戒工作。在執(zhí)行任務(wù)期間，警戒人員必須遵守一個前提即所進行的警戒活動不得干擾應(yīng)急行動。

　　具體職責(zé)包括：

　　•出于安全原因，同時也是為了保證應(yīng)急行動的順利開展，警戒人員必須控制進出事故現(xiàn)場的人員，與現(xiàn)場應(yīng)急無關(guān)的人員和新聞媒體都不得進入事故危險區(qū)，避免出現(xiàn)意外的人員傷亡或引起現(xiàn)場的混亂，增加應(yīng)急工作的難度和復(fù)雜性。此外，警戒人員還必須監(jiān)督這類非應(yīng)急人員的活動，并將他們的名單和活動情況匯報給其相應(yīng)的管理者。

　　•警戒人員負責(zé)事故現(xiàn)場的交通指揮，指引不熟悉地形和道路情況的應(yīng)急車輛進入現(xiàn)場，同時疏導(dǎo)由于發(fā)生事故而可能導(dǎo)致的道路交通堵塞，協(xié)助各單位之間的通訊聯(lián)系，提供應(yīng)急隊員所需的幫助等。

　　•除了對事故現(xiàn)場的控制和上述職責(zé)以外，警戒人員還應(yīng)該協(xié)助現(xiàn)場緊急疏散，進行人員清點，傳達緊急信息，執(zhí)行指揮機構(gòu)的通告，協(xié)助事故調(diào)查等。

　?、?法律人員

　　事故應(yīng)急的前、中、后期都涉及到相應(yīng)的法律責(zé)任，法律人員所擔負的職責(zé)就是解決這些法律責(zé)任和相關(guān)的法律問題：事故發(fā)生前，主要解決的是各應(yīng)急組織和機構(gòu)之間簽訂相互幫助協(xié)議的法律問題；事故中和事故后，主要解決的是事故涉及的財產(chǎn)損失、人員傷害賠償、事故責(zé)任承擔等方面的法律問題。法律人員必須收集真實的數(shù)據(jù)和信息，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和條文做出正確處理。除此以外，法律人員的職責(zé)還包括：

　　•為其他部門的管理人員提供有關(guān)法律知識的咨詢，以確保管理者所決定采取的應(yīng)急行動和發(fā)布的事故信息符合相關(guān)法律的規(guī)定，不會引起法律上的糾紛或產(chǎn)生其他不利影響。

　　•保持與當?shù)卣蛧矣嘘P(guān)部門的聯(lián)系并向他們匯報當前情勢，著重于匯報涉及到法律條文的相關(guān)事項。

　　•制定應(yīng)急計劃及實施應(yīng)急行動過程中，主要負責(zé)審查其計劃和行動的具體內(nèi)容是否符合有關(guān)法律的規(guī)定，并落實成文字作為事故報告的內(nèi)容向政府遞交。

　　•與環(huán)境管理者、安全健康管理者、公共關(guān)系人員合作，完成向政府官員與新聞媒體的通報，保證事故真相和事故影響及后果的如實公布。

　　2醫(yī)療支持人員

　　一旦發(fā)生了事故，由于危險品的泄漏及其可能導(dǎo)致的火災(zāi)、爆炸等會對人員造成不同程度的傷害，例如由于暴露造成的靶器官受損、熱輻射、外傷等，甚至可能引起死亡，因此為了減輕事故中人員的傷亡情況，特別是由于治療救助不及時而引起的永久性器官損傷和死亡，在事故應(yīng)急行動中必須配備專門的醫(yī)療隊伍，以提供及時有效的救助，該隊伍人員統(tǒng)稱為醫(yī)療支持人員。所有醫(yī)療支持人員都必須接受嚴格的專業(yè)培訓(xùn)，并選擇具有豐富的現(xiàn)場救助經(jīng)驗的人員擔任負責(zé)人，負責(zé)人員調(diào)配和監(jiān)督實施具體的救助措施，以保證做到在最短時間內(nèi)救助最多的傷員。事故發(fā)生以后，醫(yī)療支持人員根據(jù)接到的應(yīng)急通知，針對不同的危險品可能造成的傷害，備齊相應(yīng)的治療藥物和器械盡可能快地趕赴現(xiàn)場。

　　由于現(xiàn)場救助受限于地形、氣象等條件，因此無法進行有大量傷員的事故救助和深層次的醫(yī)療護理，而只能根據(jù)所鑒別的傷員類別和受傷程度作初步處理以后以最快速度轉(zhuǎn)移救治，所以一般情況下，在事故發(fā)生前的應(yīng)急計劃制定階段，醫(yī)療支持人員就應(yīng)該與各地的醫(yī)療中心或各大醫(yī)院簽訂互助協(xié)議，以便事故發(fā)生后可以將經(jīng)過基本護理的傷員轉(zhuǎn)入這些中心進行深入護理和治療。